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                市投资促进局念好“三字经”提升社会评价满意度工作
                来源:百色市投资促进局 发表时间:2019-11-08   11:39:19 点击次数: 浏览字体:【 】 【打印】 【关闭
                 

                市投资促进局念好“三字经”提升社会评价满意度工作
                 
                为切实提升全市投资促进系统2019年度社会评价工作满意度,市投资促进局结合全市产业大招商攻坚突破年,念好“早、准、稳”三字经,以外来投资者和服务对象满意为最高标准,扎实开展提升社会评价满意度工作,切实增强外来投资者的投资信心和决心,有效地促进投资促进系统满意度目标工作地提升。
                一是念好字经。年初以来,市投资促进局早计划、早安排、早部署把提升社会评价满意度工作列入本系统“一把手”负责制,落实专人具体负责,做到三个到即领导意识到位、分田到户、责任到人,层层制定方案,层层布置任务,层层开展提升满意度工作,确保提升满意度工作纵横深入,工作落到实处。同时,将提升社会评价满意度工作,纳入年度各县(市、区)产业大招商绩效考评指标。自《百色市2019年度提升绩效考评满意度目标工作实施方案》印发后,市投资促进局立即要求各县(市、区)投资(招商)促进局层层制定工作方案,并梳理出《2019年度全市投资促进系统提升绩效考评社会评价满意度工作各环节工作时间节点安排一览表》,要求各县(市、区)投资(招商)促进局、本局各科(室)务必认真对照各环节工作时间节点安排一览表,按工作时间节点要求开展提升满意度工作,切实提升全市投资促进系统绩效考评社会评价满意度。
                二是念好字经。一是开展系列调研、走访、督查活动,深入各县(市、区)、园区开展重点项目督查,对部分招商引资重点企业、驻百色异地商会进行走访,收集企业在生产经营中、商会在发展过程中碰到的困难7起,推动解决了7起项目建设问题。二是加强绩效沟通,通过开展一封信、一个电话、一个短信、一次走访等活动,对100多名外来投资者和服务对象不定期进行绩效沟通,倾听企业的呼声。同时,市投资促进局建立了各县(市、区)社会评价工作QQ群,各县(市、区)分别建议了投资服务微信群,宣传我市的招商引资工作成效、投资环境、优惠政策、行政审批等情况,着力提高我市外来投资者社会评价满意度,截至1022日,全市投资促进系统共走访企业、商会共100多家,召开座谈会15次,电话访问企业80多家,收集到企业提出的意见和建议共20多条,为企业协调解决了13条,其中靖西市为龙靖服务大厦资金返还问题、金紫荆税费返还问题、天桂项目推进过程中土地占补问题解决了实际困难,有效地推进项目进程。三是建好用好代办服务、优化营商环境投资投诉和协调服务三个平台建设,及时做好企业领办代办工作,回应和解决企业的合理诉求,不断拓宽政商沟通渠道,构建新型政商关系。今年共为企业领办代办业务10件,受理投资投诉6起,协调解决6起。
                三是念好字经。一是认真做好社会评价样本框的收集工作。为了确保样本框的高质量,市投资促进局要求各县(市、区)投资(招商)促进局对提供的社会评价样本框全部进行电话核对,确保电话和人员相符,确保电话畅通,确保合格率达100%。二是加强绩效成果宣传,提高知晓率。全市投资促进系统高度重视绩效宣传工作,及时将我市相关的投资优惠政策、招商引资工作动态、投资环境、2018年度社会评价征求到群众意见建议整改工作落实情况分别通过主流媒体、百色招商网或各县(市、区)政府网站等平台展示,主动接受群众的监督,积极营造良好的舆论氛围和投资环境。
                 
                 
                 
                                               
                 
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